Pneus Online

PNEUS ONLINE™ TRADING
Condições Gerais de venda aplicáveis aos consumidores para a venda de produtos e serviços no domínio do automóvel na Europa (U.E.) e na Suíça.

PNEUS ONLINE™ TRADING é uma sociedade em comandita de direito holandês de capital social de 100,00 EUR, cuja sede é sita em Alexanderstraat 23, 2514JM em Haia (Holanda). Matriculada junto do Registo do Comércio de Haia sob o número 27322651, o seu objecto de actividade é a comercialização deprodutos e serviços no domínio do automóvel a preços competitivos através do seu site Internet.

PNEUS ONLINE™ TRADING é a filial holandesa de PNEUS ONLINE SUISSE, de capital social de 100.000,00 CHF, cuja sede é sita em Rue Alexandre Gavard 16, 1227 Carouge (Suíça). Matriculada junto do Registo do Comércio e das Sociedades de Genebra sob o número CH-660-6159008-9, o seu objecto de actividade é idêntico ao da filial (ver acima).

A zona geográfica coberta pela oferta de PNEUS ONLINE TRADING - PNEUS ONLINE/PRO é unicamente válida para Portugal. A oferta é válida até esgotamento dos stocks.

A oferta é válida para os clientes que terão aberto uma conta PRO no site PNEUS ONLINE/PRO. Uma conta PRO pode ser aberta preenchendo o nosso formulário com envio obrigatório de informações tais como: Firma, número de contribuinte, Kbis.

PNEUS ONLINE TRADING reserva-se o direito de recusar toda a abertura de conta por parte de um cliente por motivo legítimo, nomeadamente em caso de não conformidade ou de insuficiência dos documentos exigidos e da não possibilidade de verificação djunto do secretário.

Os tipos de produtos automoveis comercializados no site da empresa PNEUS ONLINE TRADING usufruem da marca de homologação E e são unicamente produtos novos. PNEUS ONLINE TRADING não vende produtos de ocasião (por ex pneus d'ocasião ou recauchutados). As características dos produtos apresentados no site podem evoluir. As fotos atribuídas a cada modelo de pneus são não contratuais.

As informações fornecidas pelo cliente durante a realização da encomenda, comprometem-no. Em caso de erro nos contactos do destinatário, PNEUS ONLINE TRADING não será dada como responsável da impossibilidade em que esta poderia encontrar para a entrega do produto. Não poderá ser tomada em consideração nenhuma alteração de morada de entrega após o pagamento da encomenda para a entrega da ou das embalagens. O cliente pode no entanto pedir, ficando isto a seu próprio risco, a mudança da morada de entrega junto do transportador. Neste caso, PNEUS ONLINE TRADING não será dada como responsável pelos eventuais erros de entrega ou perda de embalagem pelo transportador.

PNEUS ONLINE TRADING reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda por parte de um cliente por motivo legítimo.A encomenda será efectiva e processada apenas após a recepção e a boa cobrança do pagamento correspondente ao montante da factura.

Confirmação da encomenda por correio electrónico

Uma vez a encomenda efectuada, o cliente recebe num prazo de (24) horas, uma confirmação do conjunto dos elementos do contrato, por correio electrónico automático para o endereço email comunicado.

Anulação da encomenda

Ao efectuar o pagamento da encomenda, o cliente aceita a totalidade das condições gerais de venda. A anulação de uma encomenda após o processamento engendra despesas de retorno (50,00 EUR sem IVA por produto a cargo do cliente. Apenas PNEUS ONLINE TRADING está habilitada a confirmar a data de processamento da encomenda e a data de expedição dos pneus.

Ruptura de stock

Tendo em conta do volume das transações diárias, PNEUS ONLINE TRADING não garante a disponibilidade absoluta dos produtos ou serviços encomendados.
PNEUS ONLINE TRADING compromete-se a honrar as encomendas recebidas sobre o site unicamente no limite dos stock disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto ou serviço encomendado, PNEUS ONLINE TRADING compromete-se a contactar o cliente o mais rapidamente possível para informar-lhe.

Neste caso, o cliente poderá escolher entre o reembolso do que jà pagou num prazo máximo de 30 dias ou a substituição do produto encomendado por um outro produto equivalente com um preço equivalente ao produto inicialmente encomendado.

No caso de modificação da encomenda, PNEUS ONLINE TRADING ajustará o montante (demasiado pagado ou complemento a pagar) de acordo com as referências escolhidas e confirmará ao cliente a encomenda retificada por e-mail.

A entrega na PNEUS ONLINE TRADING é gratuita a partir de 2 pneus auto ou 2 pneus moto, os gastos de envios para uma encomenda de 1 pneu auto e/ou moto é de 7 Euros. Para uma encomenda de 1 pneu auto e 1 pneu moto os gastos de envio são de 7 Euros para cada pneu. A entrega das jantes e correntes de neve é gratuita.os prazos da entrega são da ordem dos (3) a cinco (5) úteis e são dados a título meramente indicativo. Por conseguinte, a ultrapassagem dos prazos de entrega não pode de forma alguma originar indemnizações por danos e prejuízos, retenções, ou a anulação das encomendas em curso.
As jantes são entregues em caixas individuais. A parafusaria é incluída numa das caixas. No dia da entrega, deve indicar quantas caixas recebeu na guia de transporte, assim com as suas reservas en caso de caixa(s) danificada(s) ou incompleta(s).

Aviso de passagem: em caso de não manifestação do cliente junto da sociedade de transporte ou da PNEUS ONLINE TRADING pelo formulário de contacto, num prazo de 3 a 4 dias após o primeiro aviso de passagem do estafeta, os produtos são devolvidos aos armazéns da PNEUS ONLINE TRADING. A encomenda sera rembolsado menos os gastos de devolução

Em caso de produtos em falta ou de produtos degradados no momento da entrega, o cleiente deverá obrigatoriamente mencioná-lo por escrito na guia de entrega que este exigirá do estafeta da sociedade transportadora. De seguida, o cliente deverá informar rapidamente a PNEUS ONLINE TRADING das suas reservas, pelo formulário de contacto, telefone ou por carta registada com aviso de recepção dirigida ao Serviço Hotline da PNEUS ONLINE TRADING, 71 chemin du moulin Carron 69570 DARDILLY, Françanum prazo de 48 horas após a entrega. Se não aparecer qualquer indicação na nota da entrega, não será levada em consideração qualquer reclamação por parte da PNEUS ONLINE TRADING.

O cliente dispõe de um prazo de sete (7) dias úteis para se retrair. A PNEUS ONLINE TRADING compromete-se a reembolsar qualquer produto devolvido dentro do prazo legal.
O levantamento dos pneumáticos bem como a sua devolução dsserá efectuada pala transportadora sob as ordens da PNEUS ONLINE TRADING. As despesas de devolução (50,00 EUR s/IVA por pneu) são arcados pelo cliente. Os produtos jantes devem ser devolvidos, limpos, sem válvulas nem massas de equilibragem, na embalagem de origem e obrigatoriamente numa embalemgem que os protege dos choques durante o transporte. O prazo de retracção corre a contar do dia da entrega dos produtos, a assinatura do cliente na guia de entrega datada fazendo lei. Os produtos só serão retomados ou trocados se estes se encontrarem no seu estado de origem. As jantes montadas ou danificadas não poderão ser devolvidas ou reembolsadas.

Pneumaticos
O cliente tem a possibilidade de recusar a entrega ou de soclicitar a devolução da mercadorias, quando os produtos entregues não corresponderem aos produtos encomendados. A solicitação de devolução dos produtos deverá intervir num prazo de sete (7) dias úteis a contar da data de entrega, a assinatura do cliente na guia de entrega datada fazendo lei. O levantamento e a respectiva devolução dos produtos será efectuada pela transportadora sob as ordens da PNEUS ONLINE TRADING.

Não poderá ser efectuada qualquer devolução unicamente pelo cliente. Se o produto devolvido estiver efectivamente não conforme, o cliente receberá no prazo de quinze (15) dias novos produtos correspondentes à sua encomenda inicial. Se o stock de produtos em questão estiver esgotado, o cliente poderá solicitar o reembolso ou escolher uma outra referência disponível. Neste caso, a diferença de preço será facturada ou reembolsada ao cliente. O sprodutos apenas serão retomados ou trocados se estess se encontrarem no seu estado de origem.

Em caso de erro da parte do cliente no momento da sua encomenda (tamanho, índice, marca, perfil, quantidade, endereços), As despesas de devolução de 50,00 EUR s/IVA por pneu serão facturadas ao cliente e deduzidas do rembolso após a devolução dos pneus.O cliente deverá então efectuar uma nova encomenda para a referência correcta com o seu vale ou escolher o reembolso de acordo com as condições seguintes.

Acesorios jantes de liga leve
Em caso de anulação da encomenda por parte do Cliente Pro, a PNEUS ONLINE TRADING compromete se em organizar a recolha do(s) produto(s). A encomenda será reembolsada, menos os custos de devolução de 50 EUR por jante.
Em caso de entrega num centro de montagem parceiro, o cliente deve verificar a conformidade da entrega com a encomenda ANTES DA MONTAGEM.
O receptor das jantes deverá, antes de assinar a guia de transporte, tirar os produtos das embalagens para verificar a conformidade com a encomenda passada e verificar se não foram danificadas.
Os produtos jantes devem ser devolvidos, limpos, sem válvulas nem massas de equilibragem, na embalagem de origem e obrigatoriamente numa embalemgem que os protege dos choques durante o transporte.

dada a especidficidade e a alta tecnicidade dos produtos vendidos pela PNEUS ONLINE TRADING, o cliente deve respeitar rigorosamente as prescrições e as recomendação em matéria de segurança e de fiabilidade relativas à utilização (veículo, enchimento, pressão...), à montagem e ao armazenamento dos pneumáticos. A PNEUS ONLINE TRADING não será de forma alguma responsável pela montagem incorrecta dos pneus e pela respectiva utilização em condições anormais.

Pneumaticos
Os produtos comercializados pela PNEUS ONLINE TRADING beneficiam de uma garantia do construtor.
LO cliente dispões de um prazo de (7) dias uteis a contar da dta de entrega para verificar a conformidade dos produtos. A PNEUS ONLINE TRADING compromete-se em trocar qulquer produto com defeito denunciado num prazo legal se:

- o defeito for constatado na entrega. O cliente deverá então informar a PNEUS ONLINE TRADING num prazo de sete (7) dias úteis a contar da data da entrega.
-o defeito é constatado na montagem, na condição que este último intervenha o mais tardar sete (7) dias após a data da entrega.
-o defeito de fabrico constatado após a montagem deverá ser evocado por escrito, datado e assinado por um profissional do automóvel.

Atenção!
- Não será assumida qualquer reclamação relativa à deformação originada por um mau armazenamento dos pneus entregues há mais de sete (7) dias úteis.
- As hérnias (pequenas bossas no flanco) constatadas no penus montados e tendo andado não serão garantidas nem pelo construtor, nem pela PNEUS ONLINE TRADING.

Acessorios e jantes liga-leve
O defeito de fabricação deve ser indicado por formulário de contacto, fax ou por carta registrada ao Serviço Hotline de PNEUS ONLINE TRADING 71 chemin du moinho Carron, 69570 DARDILLY França.
PNEUS ONLINE TRADING comunica ao cliente um número de devolução a inscrever sobre o pacote a devolver que será retirado por um transportador mandatado por PNEUS ONLINE TRADING.
PNEUS ONLINE TRADING compromete-se a enviar novas jantes ou a reembolsar o cliente o mais rapidamente possível.

Desconto sobre volume : Em caso de encomenda importante (em 1 vez), a PNEUS ONLINE TRADING aplicará reduções em função do cento da encomenda:
+ de 800 EUR SI => 2% de redução suplementar sobre tarifa de base sem impostos
+ de 1.200 EUR SI => 2,5% de redução suplementar sobre tarifa de base sem impostos
+ de 1.600 EUR SI => 3% de redução suplementar sobre tarifa de base sem impostos

O pagamento deve ser efectuado através do cartão bancário, PayPal ou transferência para as encomendas em Portugal. O cliente deverá consultar a rubrica "Garantias de pagamento" para as referências bancárias de PNEUS ONLINE TRADING ou a morada para envio de cheques. A encomenda validada será considerada como efectiva apenas quando o banco da sociedade PNEUS ONLINE TRADING terá cobrado o pagamento (conte 24 a 48h para as transferências). Em caso de recusa de um cheque sem provisão por parte do banco da sociedade PNEUS ONLINE TRADING, a encomenda será automaticamente anulada e as despesas de devolução do cheque inteiramente facturadas ao cliente.

De acordo com a lei n° 67/98 da " Proteção de Dados Pessoais ", o cliente dispõe a todo o momento de um direito de acesso e de rectificação dos dados nominativos que a ele dizem respeito. As informações comunicadas pelo cliente destinam-se a PNEUS ONLINE TRADING e aos seus parceiros comerciais afim de processar a encomenda, entregar os produtos e/ou os serviços encomendados pelo cliente.
Os dados pessoais reunidos pela PNEUS ONLINE TRADING não são vendidos, nem comunicados à terceiros afim publicitários.

Os presentes termos e condições são regidos pelas normas do direito português. Em caso de litígio, o cliente dirigir-se-á em prioridade à PNEUS ONLINE TRADING de forma a encontrar uma solução amigável. Na ausência de uma solução amigável, todos os litígios ou contestações que posser ter origem nos contratos estabelecidos entre a PNEUS ONLINE TRADING e o cliente serão submetidos aos tribunais competentes.

A ineficácia jurídica de uma das cláusulas precedentes não engendrará a ineficácia jurídica das outras cláusulas. Reconheço ter tomado dconhecimento, no momento da realização da encomenda e previamente a qualquer compromisso, das Condições Gerais de Venda enunciadas neste ecrã e declro de forma expressa aceitá-las sem reservas.